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郭萍:內修外煉,成就專業“保險規劃師”

導言:三年,對于一位保險代理人來說,還只是一名剛剛渡過“新兵”階段的“列兵”,然而郭萍卻憑著在外企十多年的職業經歷,迅速在太平人壽找到自己的精準定位,不局限于成就保單,而是成為客戶的“保險規劃師”,以專業致勝,郭萍成功在太平占據自己的一席之地。

從醫院護士到外企管理,再到太平人壽代理人,郭萍的職業跨度可謂跳躍。其實早在加入太平之前,她對保險業并不理解、不認同,甚至內心是拒絕的,但在參與太平的培訓之后,她發現是自己誤解了,保險是值得自己從事的事業。而太平人壽的企業文化能夠滿足她在自我提升、職業發展等方面的綜合需求。

一進入太平,內心強悍、職業優越感高的郭萍就發現,太平人壽團隊成員都是大咖,素質極高;太平的培訓內外兼備;太平追求公平、公正、公開的文化讓人有家的感覺,三年以來,種種優勢,都讓她感覺這是一次完全正確的選擇!

2016年,郭萍建議一位客戶,可以順便給自己父親購買一份保險產品,并向他們推薦了“太平銀發無憂防癌疾病保險”,保障老人的身體健康,到第二年,客戶感覺不很實用,不想再續保了,在她的反復耐心溝通解釋下,客戶勉強續保。2018年,老人不幸查出肝癌晚期,這份保險理賠時間僅花了兩天,極大地幫助了客戶家庭。

在這段并不算長的時間內,通過這些案例,郭萍發現,需要設身處地地為客戶著想,能夠幫助他規劃、規避一些風險,為客戶家庭做好未來保障計劃,客戶會從內心感激的。更讓她意識到進階成為一名保險業的“規劃師”,將能收獲在其他行業無法得到的幸福感、滿足感。

郭萍認為,自己開始在醫院是救死扶傷,后來在外企也與治病救人息息相關,現在作為保險代理人,雖說不是直接挽救人們的生理生命,卻是在挽救他人的經濟生命。于她而言,這份工作已經不僅僅是單純的職業,而是一份未來值得全身心投入的事業,具有很高的使命感和價值感。

在深刻領悟太平事業內涵的同時,郭萍還深入理解“品質”理念,她認為在遵守行業法規、嚴守紅線之外,代理人最重要的品質就是誠信,實事求是地給客戶傳遞信息,客戶自然而然信服于你,才會放心將家庭未來的保障計劃交給你;其次是個人專業素養,不能只是閉門造車,而不去抬頭望路,在面對高品質客戶時,不能對等溝通,會嚴重制約職業高度,而這種專業度,需要通過日常的長期積累,來提升談吐和內涵,提高成功概率;而“客戶至上”的服務意識同樣不可或缺,用暖心的細節動作,多點多線的聯系與客戶相互增進了解,讓客戶能夠放心托付;持之以恒的自律、專注、勤奮也是支撐自己在太平穩健行遠、成就夢想的重要素養。

盡管在太平時日不長,郭萍意識到團隊建設和成長,對自己的事業、成就感會有很大幫助,引得進、留得住人的同時,需要積極幫助成員成長、系統性地進行訓練,并且能夠學以致用、學而善用,了解他們的困難和思路,拉近彼此的心理距離。

三年能到這樣的成就,郭萍總結道,首先是自己愿意接受改變,愿意主動去學習,第二是自己執行力強,明確的目標就會想盡一切辦法達成!不到最后關頭決不放棄,給自己一個不后悔的交代!

對于新入行的代理人,她建議需要從內心認同保險行業,要深入理解入行的意義和功用,將保險與自己的理想和價值觀相結合,就是為了幫助身邊的人解決問題和困難,而不是僅僅作為牟利的渠道;入行之后要找準自己的需求點,分階段規劃個人目標。

一心撲在事業上的時候,郭萍對女兒的教育也并不松懈,她更多是采取“身教”這種方式,在一言一行中傳遞分享正確的價值觀,而女兒非常懂事乖巧自覺,學習能力出眾,從沒出現過叛逆期,惹人羨慕。

在工作之余,郭萍還喜歡旅游,尤其喜歡原生態旅游,她幾乎走遍中國,接下來還要帶女兒游歷歐洲,此外,她還喜歡閱讀,特別向新入行的代理人推薦臺灣心靈作家張德芬的系列作品。

對于未來,郭萍表示重點在于積極做大團隊,同時個人業績達成第一個百萬目標,職業成就能夠再上一層樓。生活上則希望能和女兒一起去更多沒有到達的遠方,打開眼界,增長見識。

責任編輯:唐軍

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