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宣漢縣雙河中心衛生院開展廣場大接訪 抓實整改惠民眾

達州網消息(茍冰蘭)為深入開展矛盾糾紛大排查、大接訪、大化解活動,認真聽民聲、察民情、解民意,進一步改進工作,優化服務,切實營造和諧穩定的醫療服務環境,在宣漢縣雙河鎮黨委、政府的統一安排、指揮下,雙河中心衛生院領導組織該院相關人員在雙河鎮廣場開展了廣場大接訪活動。

圖片1

圖片2

2019年6月26日上午,雙河中心衛生院院長李相平同志親自坐陣,安排該院2名中層干部開展雙河鎮廣場大接訪活動。大接訪活動以維護群眾衛生需求和根本利益為出發點,以解決群眾最不滿意、抓實問題整改為落腳點,鼓勵群眾講真話、說實話、表訴求、提意見,針對單位領導班子廉潔從政、全院職工醫療服務行為、服務質量、服務態度、服務收費、行業作風等大膽提意見,勇于揭短亮丑,敢于批露較真。活動現場,接訪人員認真傾聽群眾心聲,詳細記錄群眾訴求和寶貴意見、建議。直面住院環境衛生差、村衛生人員到街上行醫不方便群眾就醫、縣外住院醫保報帳程序不清楚等訴求,院長李相平同志皆一一答復,落實了整改時限;對群眾的疑問作了詳細解釋;對醫保報帳政策不清楚的進行了再次宣傳和講解。通過與群眾面對面溝通互動與誠心交流,進一步增強了干群關系,增進了醫患和諧,為本院信訪維穩工作奠定了基礎。

本次廣場大接訪活動,該院接待群眾50人次,群眾訴求5條,收集意見和建議2條,現場答復3條,限定整改時限2條。集中接訪活動結束后,李院長就群眾訴求問題立即進行部署落實:一是建立信訪接待訴求工作臺帳,明確責任人員,落實整改時限。二是把為群眾解難事、辦實事、做好事作為服務工作的重點,做到常聯系、常交流、常溝通、常走訪,主動出招,抓實行動。三是不折不扣實施衛生惠民行動,無條件服從患者、服務群眾,切實為其提供質優、價廉、經濟、便捷的醫療服務實惠。四是進一步拓展渠道開門接客,誠心接訪,多方位多渠道聽取群眾的意見和訴求,抓實整改,為本院各項工作又快又好發展創造有利時機和條件。

責任編輯:唐軍

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